Q: ¿Es realmente GRATIS?
A: ¡Si! Usted realmente consigue todo el equipo que usted necesita tales como recibidores, TV, vía satélite hasta en cuatro cuartos (cada cuarto puede ver diferentes canales al mismo tiempo) por supuesto, usted también esta realizando un comisión de 24 meses para pagar sus cargos de programación' de la publicación mensual que se aplica automáticamente de su tarjeta de crédito, se hará un cargo a su tarjeta de $49,99 en el momento de la activación, esto cubre: activar su cuenta y su instalación gratis. Pero la gran noticia es que usted recibirá un crédito de $49,99 en su primera cuenta del Dish, esto significa que usted esta adquiriendo un equipo valorado en $1.500, si usted tuviera que comprarlo.
Q: ¿Qué si no tengo una tarjeta de crédito?
A: Para tener el contrato con Dish Network se requiere una tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, American Express) o una tarjeta debito que tenga la insignia de Mastercard y/o Visa. Si no tiene ninguna tarjeta, usted debe considerar sacar el servicio a nombre de otra persona que tenga tarjeta de crédito o debito.
Q: ¿Si deseo ver una lista de todos los canales como lo hago?
A: Usted puede conseguir un listado de canales que están incluidos en cualquier paquete de nuestra página Internet. Solamente haga clic en los paquetes que están subrayados, así aparecerán los listados en general. En cualquier frase subraya que aparezca en nuestra página Internet, usted podrá hacer clic para tener acceso a la información.
Q: ¿Tengo que elegir mi programación ahora?
A: No. Si usted no esta seguro de que paquete desea, usted puede elegir simplemente el paquete de programación básico par el momento, usted tendrá tiempo para considerar sus opciones, solamente tenga en cuenta que usted tendrá que decidirse antes de que el instalador llegue a su hogar, su instalador activara la programación deseada por usted en su hogar.
Q: ¿Cuantos receptores (tv) puedo tener?
A: Usted puede tener hasta seis TV’s en su programación. Sus primeros cuatro cuartos serán instalados gratuitamente. Si usted necesita un quinto, sexto o más recibidores de TV usted deberá pagar $149 por un interruptor especial SW 64 y $99,99 por cada uno de los receptores adicionales que quieran ser conectados. La instalación para cada tv adicional tendrá un costo de $59,99. Usted solamente debe pagarnos $49,99 hoy para conseguir la instalación. Esto le preemitirá mirar diversos canales en cada televisor al mismo tiempo. Usted podrá pagar sus equipos adicionales después a Dish Network directamente
Q: Puedo sustituir un canal por otro en mi paquete básico?
A: Nos esforzamos en tener la programacion satelital mas confiable. Una forma de ahorra dinero es y bajar costos es proporcionar estaciones musicales que vengan dentro de los paquetes o poder escogerlos a la carta, esto permite que los clientes no sustituyan sus canales, ya que se incrementarian sus costos, esto tendria efecto en la programacion total y en las estaciones de musica a la carta. Para prevenir esto no se permiten las substituciones.
Q: Programa adulto
A: Dish Network ofrece actualmente una extensa programación para adultos, oprima en el canal de películas para obtener mas información. Por favor clic aqui.
Q: ¿Ustedes tiene redes de UPN y WB Network?
A: Sí, actualmente tenemos redes de UPN y WB. Clic aqui.
Q: Que pasa si los dueños de la casa no permiten la instalación del Dish?
A: Ellos no tiene derecho a prohibirlo, nosotros queremos tenerlo a usted como cliente, el tamaño de la antena que nosotros manejamos es de 18" o 20" de acuerdo con la regulación que puso la FCC el 6 de agosto de 1996. Esta regulación habla de las leyes de los dueños de casa, los convenios y restricciones de las zonas en las que son colocadas las antenas de Dish de DBS. Estas reglas fueron dadas por el congreso en las sesiones de telecomunicaciones de 1996. Algunos HOA'S han sido luchar por el respeto a los arrendatarios con respecto a las antenas de servicio satelital. Para mas información por favor oprima aqui
Q: ¿Puedo comprobar mi estado de cuenta en línea?
A: Usted puede revisar su cuenta en nuestra página de Internet, agregar servicios o hacer pagos de su cuenta en línea. Tenga presente que la instalación es gratuita y se necesita que usted tenga una tarjeta de crédito.
Q: ¿Como me puedo conectar con mi VCR?
A: Si usted esta utilizando las conexiones de RCA, conecte el receptor de línea satelital a la entrada del VCR. Si usted esta utilizando cable coaxial de la TV utilice el receptor satelital a la antena dentro del VCR. Conecte en entrada al TV y en salida el VCR, debe colocar el VCR en los canales 3 o 4.
Q: ¿El sistema de sonido interfiere con la imagen?
A: Hay 2 diferencias entre el sistema Dolby rodea y sistema Dolby Digital. El primer sistema Dolby rodea tiene solamente 4 canales; Izquierdo, derecho, de centro y Surround(rear). Digital Dolby (AC-3) tiene 5.canales 1; Izquierdo, Derecho, De centro, La derecha rodea, a la izquierda rodea, y los efectos de la frecuencia baja (altavoz para bajas audiofrecuencias secundario). En la adición, AC-3 incluye una fase retrasa que dé la ilusión de un sonido reflexión que es o más cerca o más futuro de usted que el altavoz real y da un perfil sano más realista
Q: ¿Que tan buena es su garantía?
A: La promoción viene con la garantía de por vida, el cual cubre el equipo mientras usted sea suscriptor.
Q: ¿Como puedo activar el seguro para la programación de adultos?
A:
Las características del seguro de los canales de adultos le da la capacidad para permitir o no la entrada de estos canales (Playboy, Diez, Extasy y Adultvision) a la guía de programación. Esto evita que los niños vean o tengan acceso a estos canales, para activar el seguro de adultos siga los siguientes pasos. (El procedimiento puede variar para algunos receptores).
1. Presione el botón Menú.
2. Busque la opción seguro de canal y presione seleccionar
3. Coloque los números de los canales que desea asegurar y presione seleccionar en cada canal.
4. En la opción salvar presione seleccionar.
5. En la opción sistema cerrado presione seleccionar.
6. Incorpore la clave que desee, esta debe ser de 4 dígitos, luego oprima OK y luego presione seleccionar.
7. Luego vuelva a introducir la contraseña para confirmarla presione OK y luego seleccionar.
8. En este momento su sistema se bloquea. (Nota: esto también traba los canales de PPV, o sea que para comprar alguna película cualquiera que se debe colocar la clave).
9. Presione el botón Guía y los canales de adultos ya no aparecerán mas. Para poder ver algún canal bloqueado, siga los siguientes pasos:
A. Presione el botón menú
B. Destaque la opción asegurar y presione seleccionar.
C. Coloque la su contraseña de dígitos, coloque OK y presione Seleccionar.
D. Ponga la opción abrir sistema y presione seleccionar.
E. Su sistema en este momento esta abierto.
F. Luego si quiere vuelva a cerrar el sistema si lo desea.
10. Si usted tiene alguna pregunta o problema, por favor entre en contacto con nosotros al 1-800-333-3474 o escriba a feedback@echostar.com
Q: ¿Puedo conseguir su servicio en Puerto Rico o en otro pals?
A: No, nuestro servicio solo esta disponible en los EE.UU. y en Hawaii, no ofrecemos servicio en ningún país extranjero.
Q: ¿Esta el servicio disponible en Canadá?
A: No, nuestro servicio solo esta disponible en los EE.UU. y en Hawaii, no ofrecemos servicio en ningún país extranjero.
Q: ¿Esta el servicio disponible en Alaska?
A: Si, solo que los servicios varían un poco y el sistema requerido son diferentes. Por esta razón, (lame primero a nuestras oficinas y nosotros lo pondremos en contacto con nuestros instaladores en Anchorage para definir la instalación.
Q: Si vivo en un apartamento o en un condominio, yo puedo adquirir un Dish?
A: En la mayoría de los casos, si usted tiene balcon las !eyes permiten colocar un dish y su propietario lo debe permitir. Para mas informacion OPRIMA AQUI.
Q: ¿Rompí mi control remoto. Puedo comprar uno nuevo?
A: Si, le costara $39.99 + $5.00 de envió (Total $44.99) Usted puede ordenarlo por teléfono usando la tarjeta Mastercard, Visa o (lame al 1-800-998-DISH, su nuevo control Llegara en un plazo de 7 a 10 días después de realizar su pedido .
Q: ¿Puedo conseguir cobertura de NFL?
A: Dish Network transmite hasta 231 partidos de la pretemporada, temporada regular la temporada y partidos de la post temporada sin tener que comprar un costoso paquete de suscripción de la temporada! (acceso a los juegos sujeto a la disponibilidad del canal y restricciones de programación.) Exacto, cobertura extensa de la NFL está disponible en ESPN que se encuentra incluido en los paquetes digitales de 120 de Dish Network y Digital 180 de Dish Network. También puede mirar emocionantes partidos de la NFL en canales locales o, si califican, en transmisiones locales o transmisiones de áreas distantes de la costa este y/u oeste. No solo usted podrá mirar a su equipo favorito de la NFL en acción, sino usted podrá mirar programación de emocionantes deportes que incluye se red de deportes regional, football universitario, baseball de la liga mayor, basketball de la NBA, y basketball de la NCAA. Todo esto y mucho mas esta disponible en la suscripción a los paquetes digitales de 120 y 180 canales.
Q: ¿Necesito una TV cable-lista?
A: No. ¡Dish Network es compatible con cada TV fabricada siempre! La instalación está gratis en todos los modelos de la televisión.
Q: ¿Conseguiré una señal de HDTV?
A:Si usted tiene televisiones altas de la definición, le proporcionaremos con hasta dos altas definiciones los receptores usted suscriben mientras a nuestro colmo Definición que programa, que es $20.00 por el mes adicional. Clic aqui!
Q: ¿Puedo conseguir esto instalado sobre mi conductor o el RV?
A: Si usted tiene televisiones altas de la definición, le proporcionaremos con hasta dos altas definiciones los receptores usted suscriben mientras a nuestro colmo Definición que programa, que es $20.00 por el mes adicional.
Q: Programación Internacional
A: Tenemos disponibles muchos paquetes de programación internacional. Sin embargo, usted necesitara un segundo Dish instalado además de su sistema principal debido a que programación internacional viene de un satélite diferente desde el cielo. El costo de tener este segundo satélite instalado en su hogar es $99 además del cargo de activación de $49.99 que usted pagara hoy día. Usted pagara los $99 directamente a Dish Network en otro momento. Usted también debe tener presente que la programación internacional tiene un extra cargo mensual además de su programación mensual por los canales de Ingles or Español. Usted debe estar suscrito por al menos el paquete de Dish Family en ingles o español antes que pueda aumentar programación internacional. (Paquetes de programación en ingles empiezan por $19.99 por mes).
Q: Qué pasa si me muevo antes de mi contrato termine?
A: ¡Ningún problema! Dish Network reinstalará su sistema en su nueva residencia GRATIS siempre y cuando usted confía a un nuevo período de 24 meses de por lo menos Tapa programación de 60 de América (o Dish Latino) en su nuevo hogar.
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